プライバシーポリシー

株式会社メドレーフィナンシャルサービス（以下「当社」といいます。）は、事業を行う上で、お客様の個人情報をはじめとする当社保有の個人情報を適切に取扱い、これを管理することは、当社の社会的責務であると考えます。当社ではこの責務を全うするため、以下の通り個人情報保護方針を定め、個人情報保護の管理体制を確立し、企業として責任のある対応を実現してまいります。なお、以下で使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律に準拠するものとします。

当社は、個人情報を取得する上で利用目的を明確にし、当該目的の範囲内で個人情報を利用いたします。

当社は、当社が管理する個人情報の漏えい、改ざん、紛失、改編等を防止するための適切なセキュリティの構築・実施に努めるとともに、万一の問題が発生した場合でも速やかな対応・是正措置を行います。

当社は、個人情報の取扱いに関して適用される関連法令、国が定める指針及びその他のガイドラインを遵守いたします。

当社は、当社が保有する個人情報に関するご相談や苦情に対し、迅速・誠実に対応いたします。

当社は、個人情報保護に関する規程整備、管理体制について継続的に改善するよう努めてまいります。

当社における個人情報の取扱いについて

1. 取得する個人情報の内容

• (1)当社がお客様より届出を受けた氏名、商号、屋号、生年月日、性別、住所、代表者名、電話番号、本籍地、配偶者情報、家族情報、Ｅメールアドレス、勤務先、金融機関口座、書類の郵送先、その他お取引に関してお客様より届出を受けた情報
  
• (2)当社とお客様とのお取引に関わる与信判断結果、契約日、契約番号、契約額等の情報
  
• (3)当社がお客様より買い取った債権に関する情報（債務者に関する情報を含みます。）
  
• (4)当社とお客様との契約に関わる取引履歴、債権の回収状況等の情報の加盟先機関及び提携先機関に登録されているお客様に関する情報
  
• (5)当社がお客様より取得した運転免許証、健康保険証等の本人確認書類に記載された情報、請求書等収入を確認する書類に記載された情報
  
• (6)当社がビデオカメラ、ボイスレコーダー等により取得したお客様の画像、音声等の情報
  
• (7)当社が公的機関より取得した住民票の写し及び戸籍の附票の写し等、公的機関が発行する書類に記載された情報
  
• (8)登記簿等より取得した会社情報（代表者の氏名、生年月日を含みます。）
  
• (9)官報等より取得した破産・免責・民事再生情報
  
• (10)電話番号帳等より取得した電話番号情報
  
• (11)地図等より取得した地図情報及び表札情報
  

2. 利用目的

当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表（本プライバシーポリシーにおける公表を含みます。）又は通知し、直接ご本人様から契約書その他の書面（電磁的記録を含みます。）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。

• (1)ファクタリングその他の当社が提供するサービスへのお申込み、ご相談受付のため
  
• (2)ご本人様確認や、ファクタリングその他の当社が提供するサービスをご利用いただく資格等の確認のため
  
• (3)ファクタリングその他の当社が提供するサービス提供に関する妥当性判断のため
  
• (4)お客様との契約管理を適切に行うため
  
• (5)契約終了後の照会対応や法令等により必要となる管理を適切に行うため
  
• (6)お客様との契約や法律等に基づく権利行使、又は義務履行のため
  
• (7)譲受債権の回収、管理、権利行使、分析、査定等のため
  
• (8)電話によるご案内やダイレクトメールの発送等、サービスに関する各種ご案内のため
  
• (9)各種リスク管理を適切に行うため
  
• (10)サービス向上等を目的としたマーケティング分析等に利用するため
  
• (11)その他、お客様とのお取引等を適切かつ円滑に履行するため
  

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

• (1)事前にご同意をいただいた場合
  
• (2)法令に基づき提供を行う場合
  
• (3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、同意を得ることが困難である場合
  
• (4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、同意を得ることが困難である場合
  
• (5)国又は地方公共団体等が法令の定める事務を実施する上で協力する必要がある場合であって、同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  

4. 個人情報の委託について

当社は、適用法令を遵守した上で、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。

5. 共同利用

当社は、当社のグループ会社との間で、以下のとおり、個人情報を共同利用します。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。詳細については、「9．お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

7. Cookie　その他

当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieその他のトラッキング又は解析を行うための技術を使用しております。
当社は、ウェブサイトの品質向上のために、Google社が提供するGoogleアナリティクスを利用しています。当社は、Googleが当社又はGoogleの設定するCookieを基にお客様の閲覧履歴を収集、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。
Googleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、Google社のウェブサイトをご確認ください。

8. 個人情報の開示等の請求

当社が利用目的の通知、個人情報の開示、追加、訂正、削除、利用停止等のご要望を受けた場合は、個人情報保護法の定めに従って、これに遅滞なく対応します。開示請求等をご希望の方は、「9.お問い合わせ窓口」に定める当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、当社が開示等に対応することによって、以下のいずれかに該当する場合は、開示に対応できない場合がございます。

• (1)利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  
• (2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  
• (3)法令に違反することとなる場合
  

9. お問い合わせ窓口

当社における個人情報の取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は法令等で定めがある場合を除き、本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。変更を行う場合には、本ウェブサイト上にて変更後のプライバシーポリシーを掲載するものとします。

2023年11月1日制定

2025年1月6日改定

株式会社メドレーフィナンシャルサービス

東京都港区六本木6丁目10‐1　六本木ヒルズ森タワー13F

代表取締役社長　石崎 洋輔